Consejo Profesional: La Clave Para Escribir Cotizaciones Ganadoras

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Solo tienes una oportunidad para dar una buena primera impresión-y  cuando tienes una pyme, tu primera impresión puede ser la diferencia entre conseguir  un cliente o verlo irse con la competencia.

Cuando se trata sobre enviar tu primera cotización en 2×3, hay 2 reglas que todos deberían seguir: ser conciso y ser rápido. De hecho, el 75% de la contrataciones en 2×3 van a los profesionales que contestan en las 3 primeras horas.

Aca estan las 5 cosas que hacen los mejores profesionales para escribir cotizaciones ganadoras.

 

 

Consejo #1: Hazlo Personal

Tu primer mensaje debería ser amistoso pero profesional-y siempre tienes que hablarle al cliente por su nombre (siempre!).

“Comunicarse de la mejor forma posible desde el comienzo hasta el final es critico”, explica Carlos, entrenador personal. “Tus respuestas deben ser profesionales. Tienes que hablarle al cliente por su nombre de forma directa y agradecerla por la oportunidad entregada.”

Carlos lleva sus cotizaciones un poco mas lejos y también destaca lo cerca que se encuentra del cliente y lo rápido que pueden juntarse cuando este es el caso. Otro truco que utiliza es uno muy simple pero eficaz. “Siempre comento que los cupos son limitados y le agrego un tono de urgencia”.

 

Consejo #2: Destaca Tu Experiencia y Calificaciones

Cuando estés por enviar una cotización, lo mas probable es que ya hayas leído la solicitud del cliente y hayas decidido que eres el indicado para el trabajo.

Asegurarse de que el cliente también sepa esto es una historia diferente.

Cuéntale a los clientes sobre trabajos similares que haz realizado, habla sobre tus calificaciones, años de experiencia, cualquier detalle que deje en claro lo experimentado que eres. Como Andrea lo explica, una bartender de Viña, “Contesta rápido y ponte en el lugar del cliente. Que les gustaría ver a ellos? Por ejemplo, si alguien va a realizar un matrimonio, le envió imágenes de matrimonios pasados donde he trabajado.”.

 

Consejo #3: Asegúrate de Que tu Precio sea Correcto

Cuando es hora de colocar el precio a tu cotización, 2×3 te da tres opciones: precio fijo, precio por hora, o “necesito mas información”. Como escoges cada precio depende de la industria en donde te encuentras y el rubro de tus servicios.

Aun así, hay reglas que son universales.

Se claro y transparente sobre tus precios-una vez que nombras un precio, los clientes esperaran que lo respetes. Esto no significa que después no lo puedes cambiar, pero siempre explícale al cliente que ese puede ser el caso si eso puede pasar.

Como lo explica un pintor, “Muchas veces digo que prefiero ver el trabajo en persona para proveer un numero mas concreto y real”. Y hay beneficios para esperar a dar un precio final. “Al juntarnos puedo conocer mejor el cliente y el me puede conocer mejor a mi, esto da mas confianza y mas posibilidades de conseguir el trabajo”.

 

Consejo #4: Define Los Siguientes Pasos

No hagas que sea difícil para el cliente pensar sobre como empezar a trabajar contigo: haz que el proceso sea lo mas fácil y rápido posible dando los siguientes pasos a tomar en tu primer mensaje.

Alan, un contador de Santiago dice: “Siempre trato de terminar la cotización con una pregunta por que atrae mucho mas la atención. Las preguntas tienden a quedar en nuestras cabezas hasta que las respondemos”.

También sirven mensajes que dicen algo como: “Para empezar a trabajar, basta con que me digas la hora y agendamos de inmediato”.

 

Consejo #5: Revisa tu Gramática-Dos veces!

Usar todo tipo de técnicas y trucos para contestarle al cliente sirve, pero siempre antes de enviar la cotización revisa lo que escribiste o todo puede ser en vano. Puede parecer un detalle y puede no tener relación alguna con tus habilidades de como ser una profesora de yoga, como ser un Dj, etc, pero la verdad es que a los clientes les importa. Un buen habla y una buena gramática demuestra profesionalismo y te da una ventaja que puede ser la diferencia entre conseguir o no al cliente.

 

Tienes preguntas o consejos que compartir? No dudes en escribir en los comentarios!

 

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